My complaint:

Agelopen donderdag 14-04 is er geprobeerd mijn pakket van KPN af te leveren. Normaal gesproken werk ik overdag en ben ik niet thuis. Nu lag er een brief in brievenbus dat ze op 15-4 om 9.15u terug zouden komen. Echter is er niet iemand geweest en lag er geen briefje in de bus. Nu probeer ik contact op te nemen met het depot (rotterdam kralingen) wat aangegeven staat op het briefje van de afleverpoging, maar daar krijg ik geen gehoor. Ik wil voorkomen dat het pakket teruggestuurd wordt naar KPN omdat zij mij al 4 weken laten wachten.

Desired solution:

Graag zou ik of het pakket zelf ophalen bij het aangegeven afhaaldepot, of het pakket moet afgeleverd worden op de tijd die wordt aangegeven op de bon.