My complaint:

heb ongeveer 6 keer naar het 0900 telefoonnummer moeten bellen met lange wachttijd, omdat ze eenpakje wilden ophalen wanner ik niet thuis was ivm met een kaakbehandeling bij de tandarts. Doorverbinden met het b etreffende filiaal ging niet. Lukte pas nar 5 keer bellen met lange wachttijden. Wat mij wel ongeveer 40 euro aan telefoknkosten heeft gekost. Kan ik dat declareren? Toen bleek dat ze het pakje die dag niet op jonden halen. Ook niet de andere dagen en dat ik hetzelf maar moest brengen. Over sercive gesproken. Dit heeft mij veel geld gekost

Desired solution:

De kosten hiervan terug ontvangen