My complaint:

Dinsdag 4 december zou het pakketje bezorgd moeten zijn volgens track en trace van Selektvracht.
Er was niemand thuis,ook geen briefje achter gelaten dat ze langs zijn geweest of dat het pakketje bij de buren is achter gelaten. vandaag 6-12-12 contact gehad met selktvracht, wordt er verteld dat ik contact moet opnemen met de afzender het kan toch niet zo zijn dat ik contact met de afzender moet opnemen terwijl zij bezorgd hebben.Ik ga er van uit dat zij bezorgen en dat de bezorger weet waar het pakketje is gebleven. Voor een ervaring rijker met SELEKTVRACHT. KLANT ONVRIENDELIJK BEDRIJF BAH

Desired solution:

Dat ik niet voor een pakketje ga betalen die ik niet heb ontvangen.
ze zorgen maar dat het uitgezocht wordt