My complaint:

heb een hele dag thuis zitten wachten op mijn paket zie ik voor de deur een briefje liggen van selekt vracht Hellaas we hebben u Gemist .
hoe dat dan terwijl ik de hele tijd in de woonkamer zit.
weet wie je aanneemt als BEZORGER betaal bezorg kosten en dan gaat het er zo aan toe!!

Desired solution:

Dat ze echt de deur bel indrukken /Niet denkbeeldig maar echt
en niet voor de deur komen en briefje door de deur stoppen en weggaan..