Complaint: bezorging

user-84242 on 08 February 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

daar het bij mij regelmatig voorkomt dat selectvracht bij mij aan de deur staat met een pakje van de buren.
als hij nou eens gewoon tussen 12.00 en 12.30 aan de deur komt is mijn buurvrouw bijna dagelijks thuis dan komt namelijk ook tafeltje dekje.vandaag belt hij mij wakker om 15.00uur daar ik om gezondheidsredenen in de middag moet rusten zit ik niet op selectvracht voor de buren te wachten.
ik raad deze chauffeur dan ook aan geen pakjes anders bestemd dan voor heidehof 62 4921gc made hier af te geven
vooral niet wanneer de buren thuis zijn maar de bel niet horen ik wordt namelijk niet betaald door selectvracht en heb ook geen afgiftepunt. laat dit aub duidelijk zijn

Desired solution:

als de pakjes gewoon afgegeven worden waar zij afgegeven moeten worden

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Selektvracht posted

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is in behandeling genomen. Wij hebben aan het bezorgdepot aangegeven dat er geen pakketten meer op dit adres aangeboden mogen worden.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of