My complaint:

beste selectvracht ik heb een klacht over de bezorging ik heb een bestelling gedaan bij eci die zenden via select vracht op 26-9 zou het pakje komen ik de hele dag thuis vind in de avond briefje was niet thuis 27-9 komen we weer van 14 tot 18 uur hele dag thuis geweest niemand gezien ook geen briefje volgende dag gebeld met 085 nummer doorgevoerd naar ander nummer gevraagd wat is er loos verteld werd ze komen vandaag 28-9 tussen 11en 15 uur ik leg koud te telefoon weg loop naar de brievenbus en jawel een briefje niet thuis ik bellen ben boos heb 3 dagen netjes thuis gewacht ja niks aan te doen pechgehad 29-9 komen ze weer en anders word het retour afzender ja hoor ik vragen kan ik het dan ergens ophalen nee is niet mogelijk doen ze niet aan dit probleem heb ik nou aldoor en heb nu besloten om alle bedrijven die met selectvracht zenden te mijden danwel op te zeggen er is geen overleg mogelijk om iets anders te regelen met selectvracht b.v zelf ergens halen of in de brievenbus doen ze geven het persoonlijk af en verder niet dit wilde ik toch even kwijt MVG

Desired solution:

ik denk dat het veranderen van hun starre houding een oplossing is tevens een afhaaldepot net als bij TNT zou een oplossing zijn