My complaint:

Het is al 2 keer voorgekomen dat het pakketje dat ik had besteld ergens voor de deur wordt neer gezet. Volgens mij is het de bedoeling dat het pakketje aangeboden wordt… En als je dan niet thuis bent dat het dan bij de buren wordt bezorgd en dat er dan netjes een briefje in de brievenbus zit. Schijnbaar is dit toch best moeilijk! Het kan dus zomaar gebeuren dat ze het pakketje voor je deur zetten en dat iemand anders dit pakketje dan meeneemt. Dan kun je dit zelf gaan oplossen en dan is het maar te hopen dat het opgelost wordt….

Desired solution:

Selektvracht moet de pakketjes aanbieden en niet zomaar bij je voor de deur neerzetten.