My complaint:

Bij niet thuis treffen van de klant, dan geen briefje in de bus gooien met de mededeling van : ik kom morgen terug tussen 12.00 en 18.00 uur.
Dan neem je vrij van je werk en vervolgens zit je te wachten op iets wat niet komt.
Licht de koeriers in om geen valse beloften te wekken bij de klant.
Dit is niet de eerste keer dat selektvracht in gebreke blijft.
Blijf ik hier hinder van ondervinden ben ik van plan om het programma Kassa hier over in te lichten want dit is te gek.
Mw.F. Hopman
Nicolaas Anslijnstraat 116
1068wt Amsterdam

Gewenste oplossing

Geef de klant, die werken, de gelegenheid omop zaterdag hun pakket op te halen bij een afhaalpunt, of laat het pakket ook op zaterdag bezorgd worden.