My complaint:

Goedemiddag,

mijn naam is veronique lagendijk en heb 28 juni jl een boek besteld op de site van eci. deze zou op 29 juni aankomen bij mij. ik heb een briefje in de bus gehad van selekt vracht dat ze waren geweest. ik niet thuis was , maar dat ze het morgen tussen 9 en 2 nog een keer zouden proberen. het is nu donderdag 5 juli en mijn boek is nog niet binnen. als ik het nummer bel wordt er niet opgenomen en de site van de code. werkt niet. ik vindt dit geen fijne service ik heb nooit last gehad van eci service maar dit is zeer vervelend want ik heb wel voor het boek betaald. ik ga over 9 dagen met vakantie en wil dit boek graag binnen hebben voor die vakantie .

met vriendelijke groet ,
vn lagendijk

Desired solution:

binnen 2 dg graag mijn bestelde boek in huis hebben. als ik niet aanwezig ben wil mijn buurvrouw van 333 het graag aannemen