My complaint:

Op 28/9 een briefje van selektvracht op de mat gevonden dat het pakketje de volgende dag (29/09) bezorgd zou gaan worden tussen 9 en 13.00 uur. Op 29/09 tot heden thuis gebleven. In track and trace staat dat de bezorger aan de deur was geweest maar dat de geadresseerde niet thuis was. Dit is een pure onwaarheid, aangezien er de gehele dag iemand thuis is geweest.

Desired solution:

Juiste levering.