My complaint:

Ik heb de afgelopen weken meerderen ‘gemist’ briefjes ontvangen, maar als ik ze op de website invoer herkent deze ze niet. Eentje deed het in eerste instantie wel, en die had ik op een bepaalde tijd gezet, maar selektvracht is nooit op komen dagen op dat dagdeel en er is ook geen ‘gemist’ briefje afgegeven. Ik heb een e-mail gestuurd naar de organisatie omdat ik dus 1 pakket mis, maar tot op heden heb ik nog geen reactie gehad.

Ik wil weten waar mijn pakket is, en ik wil dat het bij een DHL service point wordt bezorgd zoals ik in mijn e-mail heb aangegeven.

Desired solution:

Het pakket dient op een DHL service point afgegeven te worden op de 1e oosterparkstraat in Amsterdam!