My complaint:

Ik vind net een briefje in de bus dat SV is langs geweest, maar dat er niemand thuis was. Mijn zoon en ik zijn de hele dag thuis (ik werk thuis). Ik hoorde de brievenbus en vond het briefje, niemand meer te zien. Ik heb dit een tijd geleden ook al eens meegemaakt.
Toen heb ik een week op mijn pakje moeten wachten, ondanks beloften van het hoofdkantoor dat het de volgende dag bezorgd zou worden (“Het staat voor morgen op de bestellijst”) enz.
Het plaatselijke tel.nr. wordt niet opgenomen,vorige keer even voor vijf uur wel,met de mededeling dat ‘iedereen al weg is’. Probeert u het morgen weer. En dan wordt er weer niet opgenomen. Dag in dag uit beloftes zonder resultaat.

Desired solution:

Dat er wordt aangebeld als ze iets komen bezorgen!!!
Het is me echt een raadsel waarom dit zo gaat.
En ik wil dat ze het pakketje zo snel mogelijk bezorgen.