My complaint:

Vandaag werd er aangebeld twee x ding ding klonk erg hasstig ik was in de badkamer aan de andere kant van de woning toen ik bij de deur was was er niemand te zien
eruim een uur later valt er een briefje van selekt vracht in de bus (ik hoor de klepper van de brievenbus en de post was al geweest) direct opgepakt van de deurmat. 2 c dozen wijn afgeleverd op nummer 111a het daklozen pension waar de lokale politie en brandweer kind aan huis is, 111a is geen buur, ik woon op 129 in een straat met gewoon huizen,
131 133 135 en 127 zijn directe buren eventueel ook nog aan de overkant van de straat “buren”maar 111a is geen buur!! dus het gestelde van selekt vracht dat dat is afgesproken met de contractant(wijn voordeel ) afleveren bij de buren gaat niet op maar mijn probleem wordt niet opgelost ik kan het zelf gaan halen, in mijn scotmobiel zeker? toen mijn man rond half 8 thuis kwam en de wijn wilde ophalen wist men van niets nee het aantal alcoholisten in dat pand er wonen zo’n 20 personen “Joost “mag weten wat er met de door mij betaalde wijn is gebeurd, bestemd voor het verjaardagsfeestje van mijn 19 jarige dochter die haar verjaardag voor de laatste keer thuis viert, omdat zij sinds kort op kamers woon i.v.m. haar studie

Desired solution:

de wijn door de chauffeur wordt opgehaald en alsnog bij mij wordt afgeleverd ik ben door ziekte (hartfalen) 90% van de dagen aan huis gebonden, het laten bezorgen doe ik dan ook omdat ik niet kan sjouwen anders was ik wel naar de ALDI of Lidl gegaan.