My complaint:

Vandaag keurig een briefje in de bus dat ik niet thuis was maar dat ik via internet mbv infocode + postcode zelf een datum tijdstip van bezorgen kon opgeven. Prachtig, alleen het werkt niet. Welke browser ik ook gebruik. Alles aan staan: cookies, javascript.
Bel morgen met hun 0900 nummer. Probleem is dat ze morgen tussen 11.00 en 15.00 willen komen bezorgen en ik dan niet thuis ben.

Desired solution:

Morgen (telefonisch) de mogelijkheid krijg om alsnog andere bezorgdatum/tijd af te spreken.
Huidige mening is bezorgd of dit goed opgepakt wordt.