Complaint: Kaartjes nummer werkt niet

user-190530 on 25 July 2013 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Aangezien dat mij man en ik werken 40 uur per week kunnen we onmogelijk zomaar vrij nemen om een pakketje op te vangen hebben medere keer het info code ingedrukt via het web site maar die reageert niet heeft mijn man 24-07 gebeld kunnen ze niks aan doen dus kan ik niet een andere adres invoeren met kans dat ze mijn pakketje naar 4x aanbieden terug gestuurd wordt en hebben ze niet vermeld op het kaart waar het pakket vandaan komt.

Desired solution:

Dat het opgelost wordt .

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben naast aangeboden excuses, de ontvanger geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of