My complaint:

Mijn dure jurk zou bij de 3e poging \\\\\\\’s avonds tussen 18.00-22.00 uur bezorgd worden. Ik had ze nog bewust gebeld om door te geven dat het na 20.00 uur bezorgd moest worden. Ik had zelfs een uur opgenomen van mijn werk zodat ik al om 19.00 uur thuis was. De hele avond geen Selektvracht gezien. Ligt er de volgende ochtend een briefje dat zij zowel donderdagmiddag (en dus niet avond) als vrijdagochtend zijn langsgekomen en dat mijn jurk nu weer retour is naar Engeland! Ik moest maar contact opnemen met de leverancier….

Gewenste oplossing

Ze hadden op z’n minst bij de buren kunnen aanbellen, of het pakketje desnoods nog een dag in Den Haag op kantoor kunnen houden. Of een heel ‘apart idee’:afgeven bij het postkantoor/Kiala punt om de hoek!