My complaint:

op dinsdag 3 april krijg ik via E-Mail bericht dat mijn pakje deze dag wordt bezorgd
ik ben thuis en zie de bestel auto aankomen daar op volgend belt deze bezorger bij de buren aan. ik denk nog dan zal het pakje morgen wel komen. maar de bezorger geeft het af aan mijn buur jongen (die zegt nog dat is niet van ons) de bezorger zegt, pak nou maar aan!!!!en gaat vervolgens weg zonder bij mij een kaartje in de bus te doen .ik vind dit een hele rare gang van zaken deze bezorger heeft beslist niet bij mij aan gebeld, s’avonds krijg ik als nog het pakje van de buren!
ik vind dit een kwalijke zaak temeer dat ik gewoon thuis was.

Desired solution:

dat dit niet nogmaals uit gemakzucht gebeurt