My complaint:

wil even een klacht indienen. heb ik iets besteld word het door jullie bezorgt ben helaas niet thuis ligt er een kaartje met alleen waneer jullie zijn geweest, krijg verder geen uit leg waneer jullie terug komen.nu ben ik helaas een alleen staande moeder die verpolicht is te werken.dus het is wel makelijjk als ik weet waneer jullie terug komen. heb ook gebeld met het nummer maar er gebeurd niets van jullie kant zelf niet via tel berijkbaar.tewijl er op staat tijdens kantoor uren nou bellen maar nee hoor er neemt niemand op. hele slechte zaak vind ik dit.

Desired solution:

dat er duidelijk heid komt waneer jullie mijn pakje komen brengen