My complaint:

Voor de 2de keer, heb ik een bericht op de pagina over mijn bestelling dat het afgelverd is bij de buren, terwijl ik zat thuis te wachten, de deurbel ging nooit. Plotselling een bericht verschijnd op de website: Pakje is afgeleverd bij de buren Maar, er was geen bericht in mijn briefebus, nergens een pakket, geen v.mijn buren heeft ites voor mij genomen!!
Vorige keer is het pakje nooit aangekomen.
Wat voor dienstverlening is dit????

Desired solution:

Ik wil gebeld te worden met een nieuwe afspraak een en bezorger die verschijnd!