My complaint:

Volgens briefje in de brievenbus zou het pakje op zaterdag 17 augustus 2013 tussen 09.00 en 13.00 uur opnieuw aangeboden worden. Ik ben al die tijd thuis geweest, maar geen pakje aangeboden door Selektvracht. Ook geen briefje in de bus.
Erg vervelend dat ik de hele zaterdag ochtend heb zitten wachten.
Slechte zaak. Geen idee wanneer het pakje nu komt?

Desired solution:

Dat het pakje alsnog zsm wordt afgeleverd