My complaint:

Vrijdag 6 juli is er een pakje bezorgd maar helaas waren wij niet thuis. Er zou een nieuwe poging gedaan worden op dinsdag 10 juli (vandaag dus). Geprobeerd via de infocode meer info te krijgen maar dat werkte pas vanaf juli (volgens mij is het dat ook, of bedoelen ze 2013?) Heel de dag gewacht maar geen pakketje . Dat heeft me dus een vrije dag gekost! Wat ze wel gedaan hebben is de pagina van de infocode aangepast dat het pas vanaf september werkt!

Desired solution:

Dat post/pakketbezorgers zich een keer aan afspraken leren houden!