user-164637 on 01 March 2013 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post
Heb pakket besteld mooi track en trace nummer gekregen.
Vervolgens hele dag op pakket gevolgd en gewacht.
Nu zie ik pakket is bezorgd heb niks ontvangen niemand heeft aangebeld terwijl de bel het doet want er is vandaag meerdere malen aangebeld.
Bij wie is mijn pakket dan bezorgd????
Wil graag dat als er staat dat mijn pakket bezorgd is ik het ook ontvangen heb!
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Selektvracht
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben aan de consument onze excuses aangeboden voor het ongemak. Tevens hebben we bij de consument geverifieerd of hij/zij het pakket inmiddels misschien in ontvangst heeft mogen nemen. In het geval dit niet zo is, dan hebben we aan de consument geadviseerd om hierover contact op te nemen met de afzender van het pakket omdat zij, als onze opdrachtgever, gemachtigd zijn om een onderzoek op te starten naar de status van het pakket.
Selektvracht B.V. Webcare Team.
