My complaint:

Vandaag met Selektvracht gebelt omdat pakket niet is bezorgt. Krijg te horen dat het pakket 4 keer is aangeboden en terug is naar de afzender.Ik heb 2 kaartjes van selektvracht in de brievenbus gevonden met datum waarop bezorgt zou worden tussen 18 uur en 21 uur. Geen bezorger gezien. Op de 2de bezorgdatum staat vrijdagavond en ik krijg te horen dat Selektvracht niet op vrijdagavond bezorgt. Op het 3de staat dinsdagavond niemand gezien en ook geen kaartje in de bus. Het enigste wat er uit de mond van de medewerkers komt ik kan niets voor u doen u moet maar klagen bij de verzender.

Desired solution:

Dat Selektvracht eens moet doen wat ze niet waar maakt, afspraken na komen. Ze geven zelf aan dat het pakket ook bij de buren kan worden afgelevert deze mogelijkheid staat ook op het kaartje maar dat wordt niet eens gedaan.