My complaint:

Mijn zus is op vakantie en in deze periode zou ik op haar post letten en zorgen dat alles in orde was.
Vorige week dinsdag kwam ik bij haar huis en had ik een briefje in de bus, dat er door selekt vracht een pakket was bezorgt van sans online.
Helaas kon ik niet lezen waar hij was geleverd, dus ben alle buren langs gegaan. Ze wisten nergens van.
Ik was best een beetje van slag, want ik had het idee dat het mijn schuld was dat dat pakketje kwijt was.
Vandaag kwam ik weer bij haar huis en zie ik het pakket op het dakterras bij haar staan. Dit kan natuurlijk niet en is geen manier van een pakket netjes bezorgen lijkt mij!
Ik heb selektvracht gebeld, maar werd nogal onbeschoft te woord gestaan. Het kwam erop neer dat ik het maar moest uitzoeken zo zei mevrouw. Dit kan echt niet!!!

Desired solution:

Excuses en een vergoeding!