Complaint: pakket opengemaakt en drie potjes ontvreemd zonder aanwijsbare redenen

user-75357 on 20 December 2011 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

l.s.

Vanmorgen heeft Selektvracht een bestelling geleverd die open is gemaakt en daarbij miste ik 3 potjes met vitaminen die ik had besteld in de USA.
De potjes waren allemaal geseald en afkomstig van Iherb.com.
De betreffende potjes bevatten 5-htp zijn er alledrie uitgehaald zonder opgave. Ik mis nu nog een pakket die de bezorger ook nog zou brengen en liep terug naar de auto en reed weg zonder nog een woord te zeggen. Ik heb geprobeerd kontakt op te nemen met Selektvracht maar ik krijg geen gehoor en een mail van mij met de vraag wat er is gebeurt met mijn pakket is ook nog niet beantwoord. Ik denk dat ik ben bestolen, kunt u mij aub helpen ik heb een spieraandoening en deze capsules zijn voor mij heel belangrijk.
met vriendelijke groeten,
S.Postema
0224-552735

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn spullen terug!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Responded on 20 December 2011 at 18:38

Er is helemaal niets opgelost men verwijst mij naar DHL en die verwijst mij weer terug naar Selektvracht.
Ik kan bewijzen dat mijn pakketten verstuurd zijn via DHL naar Frankfort en daar heb ik nu de gegevens van doorgegeven aan Selektvracht.

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het pakket van deze auteur is volgens onze gegevens niet door Selektvracht bij de auteur afgeleverd. Ik heb de auteur geadviseerd contact op te nemen met DHL Expresse en Post NL.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of