My complaint:

Gisteren een kaartje in de bus gehad omdat ik der niet was waarop staat dat ze vandaag tussen 9:00 en 15:00 weer langs komen ( wat een indicatie?!) en vandaag heel de dag thuis gebleven hiervoor, inmiddels half vier nog steeds niets en als je belt krijg je te horen dat ie is langs geweest maar niet aangebeld en/of een kaartje, erg vreemd!! Als ie geen zin heeft om iets na televeren waarom ga je dan dat werk doen!?!

Desired solution:

Alsnog leveren, de bezorger na bellen en zijn werk laten doen!!