My complaint:

Buren hadden een bericht gekregen dat hun pakket van de Selekt vracht bij ons bezorgd is, wat helemaal niet zo is.
Weer een slordige bezorger die een verkeerd huisnummer heeft ingevuld.
Had toen naar Selektvracht gebeld, maar zij konden er niks aan doen, wat is dat voor onzin??
Ze kunnen toch uitzoeken wie die dag de bezorger is, lekker makkelijk, om zo problemen van je te schuiven.

Desired solution:

Uitzoeken waar dat pakket werkelijk is bezorgd