My complaint:

ik zou een pakket op 8 mei krijgen, maar ik was volgens selektvracht niet thuis, wat zeer raar was, want ik was de hele dag thuis. De volgende bezorgdag was ivm hemelvaart op 10 mei en ik ben zelfs de hele dag buiten gaan zitten zodat ik zeker wist dat er niets mis is met de deurbel, maar weer krijg ik een melding dat de bezorger langs is geweest, maar ik zelf niet aanwezig was. Wat is dit voor oplichting? Die bestelling zou ik allang binnen moeten hebben en ik heb deze ook nodig voor moederdag. Dit is zo onbeschoft en ik wil dat dit nu opgelost wordt en ik dit uiterlijk voor moederdag op zaterdag binnenkrijg. Desnoods belt de bezorger mij maar als hij voor mijn deur is, want ik ben nu al 2 dagen aan het wachten en steeds krijg ik leugens voorgeschoteld. Dit is gewoon niet normaal en zeer frustrerend.

Desired solution:

Dat selektvracht gewoon haar werk doet en mij voor moederdag het pakketje bezorgt, want dit kan echt niet.