My complaint:
Vrijdag 21/1/11 was ik niet thuis tijdens de 1e poging een pakket af te geven, kreeg een briefje in de bus dat het 22/1/11 tussen 9:00 en 14:00 uur nogmaals zou worden aangeboden; dit is niet gebeurd.
Gewenste oplossing
Dat het pakje wordt bezorgd.