My complaint:

Vrijdag 21 december pakje besteld. Zou 24 december geleverd worden. Is niet gebeurd (heb ik al gepost). Nu hoor ik vandaag dat het wellicht vrijdag 28 of zaterdag 29 december wordt aangeboden. Weer 2 dagen binnen zitten en heel misschien komt het dan. Het pakket is al 72 uur onderweg. Want status nog steeds: bezorger is onderweg. Schandalig ! Blijkbaar was op moment van bestellen al duidelijk dat de afspraken niet meer konden worden nagekomen, maar dat hoor je als consument dan 6 dagen later !

Desired solution:

Ik wil het pakket VANDAAG 27 december geleverd hebben.