My complaint:

Ik ben zo boos. Ik zit al 4 dagen op een pakketje te wachten. De eerste 2 dagen zag ik op Track&Trace dat ze twee keer langs geweest zouden zijn, totaal dus 4 keer, waarop ik niet thuis was. Ik kon dit haast niet geloven, omdat ik wel thuis was geweest, maar goed, je weet nooit. Overigens beide dagen totaal geen notificaties in mijn brievenbus, tevens had ik een briefje op de deur gehangen met mijn telefoonnummer, voorals ik eventueel de bel niet zou horen.
De volgende dag was het lekker weer en besloot ik de hele bezorgperiode lekker voor de deur te gaan zitten met een boek en de bezorger op te wachten. Noem me idioot, maar toch gedaan. Ondertussen af en toe Track&Trace verversen op mijn mobiel. Ik ben NIET van mijn plek geweest en toch bleek ik op een gegeven moment “niet thuis”! Twee keer! Ja daaaaag!
Op hoge poten een mail gestuurd naar Selektvracht. Een mailtje teruggekregen met de tijden waarop er bezorgd werd. Verder werd nergens op in gegaan.

Voor de volgende dag zouden ze tussen 18:00 en 21:00 uur komen. Ik dacht, ik laat me niet gek maken, ik ga weer de HELE tijd buiten zitten. Gedaan. Ondertussen Track&Trace weer steeds verversen. Om 19:30: “Niet thuis”! Ik kookte! Ik ben naar binnen gelopen. Even machteloos voor me uitgestaard en NOG een keer Track&Trace ververst. En daar was de 2e ‘bezorging’ alweer verschenen. Wederom “niet thuis”. U begrijpt, ik heb zolangzamerhand het gevoel gek te worden en heb het idee mijn pakje nooit te zullen ontvangen.

Desired solution:

Ik wil alleen maar mijn pakje ontvangen! Hoe moeilijk kan dat zijn. En als er geen excuses bij worden gemaakt, bestel ik nooit meer ergens waar gebruikt wordt gemaakt van Selektvracht.