My complaint:

Ik weet niet met wat voor bezorgers dat jullie werken… volgens mij vullen die van thuis in, dat ze zijn langs geweest! Ik spreek gisteren met uw bezorger af (getinte heer), dat hij vandaag tussen 12 en 13 uur het pakket brengt (hij kwam gisteren vertellen, dat het pakket nog niet beschikbaar was). Ik ben thuis, geen bel gegaan en nu is de status op de track en trace weer aangepast naar “klant niet thuis”. Ik word GEK! Dit is het 2de pakje dat opgestuurd is, maar het lukt jullie maar niet deze te bezorgen! Kan er iemand contact met mij opnemen…… ?

Dit is overigens mijn tweede verzoek aan de klantenservice van Selektvracht… maar die achten het niet noodzakelijk om te reageren.

Desired solution:

Dat mijn pakket met grote spoed bezorgd wordt. Liefst vandaag en anders maandag.