My complaint:

Voor mijn zoontje een verjaardagskado besteld op 1 januari bij gamediscounter. Dit zou 3 januari geleverd worden. Het pakketje is door Gamediscounter aangeboden bij Selektvracht, maar niet geleverd op donderdag vanwege een sorteersleutel, het zou nu zaterdag 5 januari geleverd worden. Die zaterdag echter weer geen pakketje. Op maandag contact opgenomen met Selektvracht, maar het kon absoluut niet op maandag geleverd worden, en wanneer het wel zou worden geleverd was niet duidelijk, want het moest nog opnieuw gesorteerd worden! Gevraagd of ik een leidinggevende kon spreken, maar dat was absoluut niet mogelijk, en bij de vraag of de telefoniste haar naam wilde geven werd er opgehangen met de mededeling dat verder discussiëren zinloos was….

Dat wordt dus een verjaardag van een 6-jarig jochie zonde kado. Bedankt Selektvracht!!!

Desired solution:

Onmiddellijke levering en excuses.