My complaint:

Eerst is mij 4x verteld dat de postbezorger langs was gekomen langs een dichtte deur wat niet klopte aangezien wij al die dagen gewoon thuis waren. Vervolgens stond er dat mijn pakketje is geleverd terwijl dit niet aan mijn adres was. Het kan ook niet bij de buren zijn bezorgt aangezien dat ons andere gebouw is. Vervolgens heb ik naar de webshop gemaild waar ik wel tevreden over ben deze gingen de handtekening die was ontvangen bij levering opvragen om te kijken. Vervolgens 2 weken later hebben ze de handtekening naar hun eigen zeggen nogsteeds niet gehad.

Desired solution:

Dat ligt eraan hoe snel het pakketje zal komen