My complaint:

Een koerier van Selektvracht heeft op het verkeerde adres ons pakje afgeleverd. Dit is niet de eerst keer. Wij wonen op nummer 25, nu is het pakje op nummer 17 afgeleverd. Het lijkt me sterk dat er op de tussende liggende nummers niemand thuis was. Nu kwam de ontvanger van het pakketje overstuur bij ons langs, om te zeggen dat ze vals getekend had. Zij heeft immers voor ons pakketje getekend. Nu vragen wij ons af of dit geen gevolgen heeft. Een kwaadwillend persoon kan zo zeggen dat hij geen pakketje heeft ontvangen. In dit geval is het goed terecht gekomen, maar het gaat om het principe. Het is niet de eerste keer dat dit gebeurt.

Desired solution:

De eerste volgende keer dat Selektvracht een pakketje bezorgd, moeten zij opletten op welk adres ze het pakketje afleveren. Een excusus lijkt me op zijn minst op zijn plaats. Zowel aan de ontvanger als aan ons.