My complaint:

Vandaag toen ik netjes op tijd, 12 uur, thuis was om te zitten wachten op mijn pakje dat via selektvracht bezorgd zou worden, lag er alweer doodleuk een briefje van selektvracht op de mat. Ze waren al om 11:44 langsgeweest. Op de website van selektvracht staat toch echt duidelijk dat op vrijdag pakketten onder de 20 kilo en niet groot tussen 12:00 uur en 18:00 uur bezorgd worden. Ik kan hierom zo kwaad worden. Helemaal omdat het pakket niet bij de buren is bezorgd. En ik heb absoluut niet aangegeven dat ik niet wil dat mijn pakket niet bij de buren mag worden afgeleverd. Nu wordt mijn pakket morgen, op een zaterdag, weer aangeboden tussen 09:00 en 13:00 uur. Ik ga hiervoor toch echt niet opstaan op een zaterdag.
Wat ik ook nog even wil melden is dat er op het briefje van selektvracht stond dat ik naar een website kon gaan om te kijken wat mijn mogelijkheden rond mijn pakket zijn. Als je echter naar die site toegaat, www.selektvracht,nl/infocode, krijg je doodleuk het bericht dat deze website pas vanaf oktober beschikbaar is. Wat een domper!! Zet het dan niet op je briefje.

Desired solution:

Dat ik mijn pakket zsm zelf kan afhalen.