My complaint:

Selektvracht heeft op donderdag 11 okt mijn pakketje, wegens mijn afwezigheid, bij de buren bezorgd. Op het briefje wat ik in de bus vond stond ‘Het pakketje hebben wij bezorgd in de straat op nummer 31’. De buren hadden echter geen pakketje in ontvangst genomen. Na enig onderzoek in de straat bleek het pakketje door andere buren op een heel ander huisnummer in ontvangst te zijn genomen. Zowel op het briefje in de bus als op de track and trace stond huisnummer 31!! Ik ga er toch vanuit dat een chaffeur/bezorger een huisnummer kan aflezen en dit correct kan noteren. Het moet niet zo zijn dat de klant de huizen in haar straat af moet lopen om te kijken wie haar pakketje heeft!!

Desired solution:

Mijn oplossing: mensen in dienst nemen die capabel zijn en hun werk serieus nemen.