Complaint: waar is mijn pakket?

user-130749 on 29 September 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

29 sept 2012 zou volgens track&trace mijn pakket afgeleverd zijn. We waren de hele dag niet thuis dus bezorging was onmogelijk. Geen briefje achtergelaten dat jet pakket bij buren bezorgd was.navraag gedaan bij buren maar nergens wat afgeleverd.grote vraag is nu hoe ik aan mijn pakket kom!

Desired solution:

Leveren van mijn pakket op zo kort mogelijke tetmijn

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas was onze bezorger gestrand met auto pech en was het pakket daarom niet afgeleverd. Deze is op 2-10 alsnog bezorgd bij de klant.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of