My complaint:

Zaterdag een briefje in de bus gevonden dat ze vandaag terug zouden komen. Omdat wij vandaag niet thuis zijn, vanaf vanmorgen 9 uur verschillende malen gebeld naar het telefoonnummer op het briefje, maar niemand beantwoord de telefoon. Bij thuiskomst geen briefje in de bus dat ze vandaag geweest zijn! Ik heb het pakket met spoed nodig. Wanneer kan ik het pakket verwachten? Hoe kan het zijn dat grote bedrijven zoals Wehkamp en V&D met een firma zoals selektvracht samenwerken? Zo ga je toch niet met klanten om?

Desired solution:

Morgen wil ik het pakket hebben!