Complaint: Wehkamppakje niet op gevraagde tijdstip bezorgd en later bezorgd bij buren

user-131754 on 04 October 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik laat Wehkamppakjes bezorgen in de avond omdat ik dan thuis ben… ik betaal daar extra voor! Het pakje is een dag later bezorgd toen ik er niet was en toen bezorgd bij de buren. DAT WIL IK NIET. Achterlijke gewoonte om het dan maar bij buren te dumpen, lekker makkelijk voor de bezorger maar ik wil ze daar helemaal niet mee lastig vallen.

Desired solution:

Als het op tijd bezorgen niet lukt mail me dan voor een ander tijdstip en bezorg niet domweg bij de buren!

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that Selektvracht posted

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klacht geregistreerd en spreken onze bezorger erop aan. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of