My complaint:
Vrijdagavond een pakket besteld wat zaterdagochtend bezorgt zou worden. De hele zaterdag alert geweest voor als de bezorger zou komen. Rond een uur of vijf/zes ‘s avonds nog eens via track&trace gekeken hoe het zat. Er stond nog steeds de melding dat het pakket vandaag (dat was zaterdag) aangeboden zou worden. Kijk ik twee dagen later, zie ik dat ik volgens Selectvracht niet thuis geweest zou zijn en dat het pakket de eerstvolgende bezorgdag word aangeboden.
Desired solution:
Selectvracht moet correcte informatie geven. Wanneer een pakket niet op de eerste dag na de bestelling word aangeboden, geef dat dan niet als informatie op. En wanneer het de bedoeling was geweest om het de eerste dag te bezorgen, maar dat niet gelukt is, zet dan niet neer dat het aan de geadresseerde lag! Want dat is natuurlijk onzin.
