My complaint:

Mijn klacht is dat Selektvracht claimt minimaal twee bezorgpogingen te doen en er volgens de Track and Trace informatie schijnbaar maar één heeft gedaan. Daarbovenop komt dat ik hier geen notitie in de bus ontvangen heb en daardoor dus ten zeerste betwijfel of er überhaupt wel een bezorgpoging is gedaan. Nu is mijn zending zonder mijn toestemming blijkbaar retour naar de verzender (in Denemarken!) terwijl ik het velen malen liever gewoon bij een postkantoor op had willen halen.

Ik heb erg frequent gebruikt gemaakt van Postnl en heb daarover tot op heden geen klachten, echter is mijn eerste ervaring met Selektvracht meteen al klachtwaardig. Go figure…

Desired solution:

Spoedige aflevering van mijn bestelling bij mijn huis of het postkantoor.