My complaint:

Ben telefonich benaderd dat ik een prijs had gewonnen voor twee over nachtingen met 9 personen.
En dat ik daar een hotelpas voor zou ontvangen en als ik er van af wilde zien kon ik deze binnen 7 dagen na datum afzender retour zenden zonder gevolgen. Ik ontving de kaart maar de datum van 7 dagen was al verstreken. Als nog de kaart terug gestuurt maar zijn blijven er bij dat de kaart niet is ontvangen en dat ik het bedrag van 153 euro moet betalen. En af gelopen maand ontving ik weer een nieuwe kaart deze retour gezonden en heb toe een brief van hun ontvangen dat ik moest betalen en ook voor de nieuwe kaart dus 3o6 euro voor iets waar ik geen gebruik van kan en wil maken. EN IK KOM ER NIET VANAF

VRIENDELIJKE GROET WJ Groenewoud
Overbeek 107
2201 GR NOORDWIJK

Desired solution:

ALS IK HIER VAN AF KOM