My complaint:

Incasso gekregen door Intrum Jusitia voor Sena gebruik van radio in bedrijf. Geen enkele opgave brief, facturen op eigen incasso’s van Sena gehad. Ons bedrijf is verhuisd en heeft adreswijziging naar Sena gestuurd. Postbusadres is overigens hetzelfde gebleven waar ineens de incasso’s wel terecht kwamen.
Telefonisch contact gehad ( na herhaaldelijk bellen en na 5 min wordt de verbinding verbroken, voicemail ingesproken niet terug gebeld). Uitgelegd geen facturen ontvangen, mogelijk nog op ons oude vestigingsadres (postades nog hetzelfde). Hoefde geen verdere aktie te ondernemen volgens mederwerker Intrum Jusitia. Na 2 weken nog niets ontvangen en ingelogd om online op te vragen, ook hierdoor niets ontvangen maar wel een laatste incasso opdracht met waarschuwing voor gerechtelijke kosten.
Echt SCHANDALIG dat er geen gehoor aan verzoeken worden gegeven. Uiteindelijk betaald om verdere kosten te voorkomen.

Desired solution:

De incasso en rentekosten terug en alleen betalen voor het gebruik van een radio voor 14 werknemers (opgave formulier dus ook niet gehad)