My complaint:

sinds de nieuwe smaak vind mijn tante – die uitsluitend Senseo cappuccino drinkt- de koffie niet meer lekker. Te veel smaak van chocolade en mokka, en de koffie is ‘dun’-‘slap’
Tevens wordt de pad nadat de koffie klaar is meteen steenhard, heel moeilijk om uit de pad- houder te verwijderen, nodig is heel scherpe nagels, of mesje. Tante is bijna 90, vind het heel vervelend! ik koop meestal 3 dozen tegelijk voor haar, ze drinkt uitsluitend Senseo cappuccino, deelt ook veel uit

Desired solution:

Heeft u nog Senseo cappuccino pads van de oude soort?
Daar zouden we heel blij van worden. Of een tip waar ze nog te koop zijn

Ik heb 3 weken geleden ook gemaild; geen antwoord; vind ik erg jammer!!