My complaint:

In november 2011 heb ik de senseo cappuccino select aangeschaft.
In het begin deed hij het prima maar ondertussen is hij al vor 3 reparaties weggeweest en willen ze wederom dat ik hem weer opstuur. Dus van de 11 maanden is hij al 9 weken weggeweest vanwege reparaties.

Ik heb nu aangegeven dat ik een nieuwe wil maar san moet ik deze eerst opsturen en dan is het de vraag of je een nieuwe krijgt.

De klachten die ik heb zijn:
-wanneer je hem opwarmt gaat hij soms vanzelf koffie maken (mijn vingers hierdoor al een paar keer verband omdat je dan net een pad in de houder wilt doen)
-als je hem aanzet en niet direct koffie zet begint hij te stomen en te piepen
-ontkalken lukt niet op de manier zoals het hoort. Hierdoor blijft het lampje dus ook branden.
-geeft heel vaak halve kopjes

Ik heb diverse filmpjes met mijn telefoon gemaakt van de klachten.

Desired solution:

Nieuw apparaat. Vind het sowieso belachelijk dat dit wanneer je een ander type apparaat had gehad dit allang was gebeurd.