My complaint:

Viel steeds uit, na de klacht te hebben gemeld kregen we als antwoord dat dit vaker voor kwam en we hem moesten ontkalken.
Na dit meerdere malen te hebben gedaan, met de daarvoor bestemmende tabletten van philips. Valt hij nog steeds uit, tevens krijgen we hem soms niet eens aan.

Desired solution:

Laten maken of een andere senseo apparaat