My complaint:

Ik heb wederom klachten over mijn senseo koffiezet apparaat
wij hebben anderhalf jaar geleden een nieuw gekregen omdat de vorige klachten vertoonde we hebben dez toen 3 a 4 keer opgestuurd naar E-Care deze sloeg telkens af bij het koffie zetten maar nu vertoond de nieuwe ook al de zelfde klachten
hij staal telkens af en je moet voor dat je twee kopjes vol hebt het apparaad wel 4 keer opnieuw aanzetten voor dat het kopje vol is. het type is HD 7828
wij zouden graag van u horen wat te doen
met vriendelijke Groet, R van der woude

Desired solution:

wij zij tevreden als hij goed werkt anders misschien nogmaals een nieuwe proberen ?