My complaint:

Mijn koffie met de senseo was na het ontkalken nietmeer te drinken. Dus laten repareren heeft ruim 2 weken geduurd voor ik hem terug had.Na een dag weer lekkere koffie te hebben gedronken kregen we halve kopjes erg fijn natuurlijk. De dag er na sloeg de senseo spontaan uit en deed het niet meer.Terug naar de winkel ze moesten de senseo weer opsturen. Nu wacht ik al bijna 4 weken. Ik ben erg kwaad en teleurgesteld in Philips.geen echte service vind ik.

Desired solution:

een nieuwe senseo ,heb weinig vertrouwen in de reparatie.