My complaint:

We hebben in augustus 2012 een Senseo gekocht die na ongeveer 3 weken ineens halve kopjes koffie gaf die ook nog lauw waren. Hij is op gestuurd naar e-care en na 2 weken kwam hij terug. Na de 2e keer koffie zetten hetzelfde probleem. Ik heb gebeld met e-care en de klacht neergelegd bij hen. Stuur maar weer op. We kregen hem terug met de mededeling dat er niks mis mee is. Maar hij is echt niet goed. Net ook weer: nieuw water erin aangezet en toen het lampje niet meer knipperde op het knopje gedrukt. Er kwam GEEN water uit dus even uit gezet en het hele ritueel opnieuw. Toen kwam er wel koffie. Maar dit is toch niet goed??

Desired solution:

Reparatie of een nieuwe.